Возврат и обмен

Согласно Закон Украины «О защите прав потребителей» N 1023-XII от 12.05.1991 парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Поэтому все товары, приобретённые на сайте ru.calendula.com.ua не могут быть возвращены или обменяны. Мы не делаем  исключений в этом вопросе, потому что натуральная косметика в подавляющем большинстве производится без использования пластика – а значит отсутствует целлофан-упаковка. Почти вся наша продукция упакована только в картонную коробочку и мы не может знать открывался ли товар или нет. Поэтому, чтобы исключить вероятность возврата открывавшегося товара, мы не принимает обмен или возврат.

 

В случае получения поврежденного товара или товара не соответствующего заказу – что делает его фактически непригодным для использования покупателем – мы готовы обменять товар и оплатить доставку. В таком случае нужно сообщить нам в течение 2 (двух) календарных дней со дня получения товара. Жалобы могут быть отправлены на сайте www.calendula.com.ua в разделе «Контакты» или через Viber / WahtsApp +38 050 606 34 12.

UAH Украинская гривна